Ребенок предъявляет претензии. Что делать?

Сталкиваясь с детскими претензиями родителям стоит немалых усилий успокоить ребенка, чтобы поговорить с ним конструктивно. Во время того, как ребенок высказывает вам свои претензии закрываться и делать вид, что вы ничего не слышите или говорить: «Потому что я так сказала» — не лучший выбор. Психологи предлагают 5 шагов, чтобы разрешить ситуацию, когда ребенок высказывает претензии.
Шаг 1. Услышать что хочет сказать ребенок
Конечно, первое, что хочется ответить недовольному ребенку: «Я тебя рожала, воспитывала не для того, чтобы ты мотал мне нервы! Где твоя благодарность?» Постарайтесь погасить в себе этот порыв. Оцените ситуацию объективно, может быть, у ребенка есть основания полагать, что к нему предъявляют слишком высокие требования и он устал соответствовать вашим ожиданиям. Или же страдает от назидательных бесед в духе «Делай, что тебе говорят, чтобы радовать папу с мамой».

Шаг 2. Расшифровать послание ребенка
Например, в обычной фразе «Надень шарф.» ребенок может слышать: «Ты настолько несамостоятельный, что не можешь даже одеться по погоде». А мама всего лишь имела ввиду, что за окном похолодало.
Если вы замечаете неадекватную реакцию ребенка на ваше, казалось бы безобидное замечание, постарайтесь расшифровать его обиду. Поговорите о том, как вы видите ситуацию. Объясните, что вы на самом деле хотели сказать, и послушайте, что скажет ребенок. Как правило, в бурной реакции на незначительное замечание кроется подводная часть айсберга. А ваше «надень шарф» — последняя капля.
Шаг 3. Найдите компромисс
Допустим, ребенок просит родителей увеличить сумму карманных расходов. И даже если хочется отмахнуться от него: «Меня не интересует, сколько карманных денег получают твои друзья. Укладывайся в оговоренный бюджет». Все же лучше попытаться найти компромисс. Например, увеличить карманные расходы, но при этом и объем его работы по дому.
Шаг 4. Обратите внимание на себя
Специалисты считают, что поведение подросшего ребенка нередко повторяет родительскую модель. Поэтому вместо того, чтобы наказывать ребенка за что-то, вспомните свои претензии к нему. Возможно вы тоже любите покритиковать других людей.

Отличная идея – поучиться друг у друга. Например, пригласите юного критика на шопинг, чтобы он помог вам выбрать новое платье. Заодно узнайте у него, какой фильм, по его мнению, было бы интересно посмотреть. Ищите и придумывайте разные предлоги, чтобы создать и удержать контакт. Но при этом не стоит впадать в крайность, угождая ребенку. Вы также имеете полное право на свои интересы, свой вкус и желания.
Шаг 5. Не поддавайтесь манипуляциям
4-летняя Оля получает то, что хочет. Как только ей что-то не нравится, она начинает плакать и кричать: «Ну почему нельзя?!» Оля заливается слезами, катается по полу и повторяет этот вопрос 10, 50, 100 раз – до тех пор, пока родители не сдадутся. Но если вы будете поддаваться манипуляциям, то окажете ребенку медвежью услугу. В будущем дети, которые привыкли легко добиваться своего, сталкиваются с жестокой реальностью: оказывается, остальные люди умеют им говорить нет.
Учитесь спокойно раскладывать конфликт по полочкам и держать ситуацию под контролем. В конце концов, взрослый – вы, и за вами окончательное решение.