Токсичные люди в коллективе и как их нейтрализовать

Термин «токсичный человек» не является научным термином. Это скорее определение степени воздействия присутствия такого человека в социуме на уровень позитивизма общества и человека. За десятилетие существования термина «токсичный человек» признаки и типы таких людей описаны достаточно четко. В данной статье разбираются некоторые аспекты взаимодействия в рабочем коллективе, целью которых является нейтрализация «токсичности» сотрудников.

Человек и коллектив.

Любой трудовой коллектив, вне зависимости от числа сотрудников, является общественно-социальным объединением людей с целью достижения определенных целей. В тактическом плане, цели различных компаний могут различаться. Но, с точки зрения стратегии, конечной целью любой организации является устойчивое развитие, которое позволяет занимать лидирующие позиции на рынке.

Леонардо да Винчи сравнивал устройство Вселенной с человеческим организмом, он даже ввел термин «Вселенский человек». Леонардо считал, что все во Вселенной подчинено логике и высшей необходимости. Долгое время его подход не находил отклика у иных ученых. Однако, в XX-м веке ряд социологов данный подход приняли в качестве парадигмы построения идеального коллектива и общества. Учеными, практиковавшими данный подход, было неоспоримо доказано, что для развития общества (коллектива) необходима слаженная работа каждого человека. Чем выше уровень вовлеченности в общий процесс и степень понимания цели достижения конечного результата, тем более органично функционирует такая общность людей.

Выводы социологов, подвигли психологов внимательнее присмотреться к вопросам психологического взаимодействия людей в обществе. В 1908 году впервые вводится в употребление термин «социальная психология», известные международные издания публикуют научные статьи по данной теме. К середине XX-го века учеными различных отраслей неоспоримо доказано, что развитие любой организации невозможно без слаженной работы всех, без исключения, сотрудников. Каждый член коллектива, вне зависимости от занимаемой должности, оказывает влияние на состояние всей организации.

Существует мнение, что чем выше должность занимает человек, тем большее влияние он оказывает на коллектив. Данное утверждение верно лишь от части.

Начальник VS подчиненный.

В одном из трактатов о воинском искусстве сказано: «Не может быть армии без военноначальника – это неорганизованная толпа. Но командиру стоит помнить, что без армии и он не военноначальник…», — данный принцип стоит знать и помнить о нем каждому человеку.

Часто от сотрудников компаний можно услышать: «Я маленький человек. Что я могу?». Такое заявление является первым тревожным «звонком» о состоянии коллектива. Рядовые сотрудники не чувствуют себя частью общего, не разделяют цели организации. Дальнейшее развитие такой парадигмы жизни организации обязательно приведет к возникновению «токсичных» очагов. Как только сотрудник перестает жить интересами организации, он неизменно скатывается в апатию, что в дальнейшем приведет к состоянию постоянного стресса и угнетению психологического состояния. Выход стресса может принимать различные формы – это может быть, как состояние подавленности и депрессии, так и неконтролируемая агрессия. Оставив состояние сотрудника без внимания, компания рискует получить «очаг» дестабилизации.

День за днем негативное состояние сотрудника будет воздействовать на его ближнее окружение. С течением времени, состояние коллектива будет осложняться выбросами «токсинов» негативного поведения сотрудника. Все большее количество людей, в ответ на агрессию или депрессию, начнет вырабатывать собственные «токсины». Если проблему не купировать в зародыше, то «интоксикация» коллектива может достичь критической отметки, после которой организация начинает существовать по принципу «лебедь-рак-щука» — подобие жизни в организации присутствует, но развития нет.

Любой начальник, по сути своей, является таким же членом коллектива. Единственное отличие состоит в том, что его «токсины» имеют большую зону поражения. Если рядовой сотрудник воздействует на 1-2 коллег, то его руководитель может «отравлять» жизнь гораздо большему количеству людей. Руководитель контактирует с представителями иных отделов и служб, что позволяет ему быть «токсичным» для десятков людей. Токсичный руководитель – это «зло в квадрате» для коллектива, так как процесс «интоксикации» организации протекает гораздо быстрее.

Таким образом, установлено, что жизнь коллектива зависит от состояния каждого, без исключения, сотрудника. Для поддержания коллектива в состоянии повышенной работоспособности существуют различные подходы. В данной статье рассматривается позитивистский подход.

Принципы здорового коллектива.

«Принципами здорового коллектива» или «Правилами социального здоровья» называют набор правил, позволяющих снизить уровень негатива в коллективе:

«Одно целое» — человек должен чувствовать свою человеческую и профессиональную ценность для организации. Вовлеченность во внерабочую деятельность позволяет наладить отношения между отдельными частями компании. Поощрение за профессиональные достижения должны быть публичными и отвечать ценностям сотрудника;
«Одна цель» — сотрудник любого уровня должен знать цели и ценности компании. Единение целей и ценностей организации с целями и ценностями сотрудника позволяет получить эффект синергии – результат превзойдет сумму приложенных усилий;
«Главное – это человек» — необходимо содействовать социальной адаптации, профессиональному и личностному росту каждого сотрудника.

Усилия, вложенные в сотрудников, сторицей окупятся в дальнейшем, при условии последовательного выполнения простых «Правил социального здоровья».

Однако, стоит помнить, что если компания выполняет свои социальные обязательства, а сотрудник в ответ не прикладывает никаких усилий, то с таким сотрудником необходимо расставаться без сожаления, не взирая на его статус в организации.

Прежде чем начинать навешивать ярлыки «токсичности» на коллег и руководство, неплохо было бы проанализировать свое поведение. Вдруг токсичным» членом коллектива являетесь вы.